• Наши разработки
• Наши проекты
• Важные события
• Информация с выставок
• Что о нас пишут

Application Service Provider (ASP) – новая форма использования ресурсов. Статья в журнале «Валютный Спекулянт», № 2(76) февраль 2006.

Application Service Provider (ASP) – новая форма использования ресурсов.

«Валютный Спекулянт», № 2(76) февраль 2006.

В современной успешно развивающейся компании всё острее возникает необходимость минимализировать затраты на статью расходов, связанную с использованием IT и интеллектуального потенциала. Сэкономить ресурсы, время и финансы компании призвана схема ASP.

Application Service Provider (ASP) – это провайдер услуг доступа к приложениям, расположенным на удаленном от потребителя сервере. Компания – провайдер размещает на своей территории серверы и сетевое оборудование, устанавливает прикладное программное обеспечение, а также программные средства мониторинга и управления, предоставляют своим заказчикам доступ к этим средствам. Отметим, что с помощью Интернета можно арендовать только те приложения, у которых имеется соответствующий клиент. Монолитные приложения, у которых нет разделения на клиентскую и серверную части, без дополнительных изменений или средств арендовать невозможно. Способом взаимодействия между сервером приложений, расположенным у провайдера, и клиентскими программами пользователя служит либо Интернет, либо выделенные каналы. Клиент пользуется приложениями провайдера, освободив себя от проблем, связанных с установкой, поддержкой, обслуживанием и развитием IT-инфраструктуры.

ASP-компания предоставляет своим партнерам соответствующий паркет услуг или программное обеспечение в пользование на определенный период времени (как правило, на основе помесячной оплаты). Аппаратные мощности клиента, как правило, остаются не задействованными. Такая модель освобождает потребителя от:

• затрат на эксплуатацию и развитие необходимых приложений и сопутствующей технологии, а также сложного дорогостоящего оборудования (экономия до 50% в год на общей их стоимости),
• затрат на штат квалифицированных IT-специалистов, занимающихся обслуживанием таких приложений и комплексов,
• риска окупаемости, связанного с повышенными затратами на приобретение и установку, обслуживание и обновление систем,
• ответственности, связанной с разработкой и поддержкой соответствующей IT-инфраструктуры,
• технических неполадок, и вынужденных простоев, с ними связанных,
• задержек, связанных с подготовкой к использованию новейших приложений.

Преимуществами схемы ASP является возможность легкого отказа, если приложение по каким-то причинам не устраивает компанию. Аренда более эффективна с финансовой точки зрения, чем покупка, в отношении предсказуемости стоимости, планирования затрат, преимуществом аренды приложения у ASP-компании является также более высокая и проверенная надежность в вопросе безопасности, так, как провайдер уже имеет соответствующий опыт работы с приложениями. Если компания планирует приобрести бизнес-приложение, то схема ASP даёт возможность испытать приложение до его покупки.

Вопреки сложившемуся мнению, аутсорсинг и ASP – два различных понятия. Их основное различие состоит в том, что традиционный аутсорсинг определяется отношением «один-к-одному», и каждое решение разрабатывается под определенного заказчика, по его индивидуальным требованиям. При этом внешняя сторона управляет приложениями и IT-инфраструктурой, принадлежащими самой компании. ASP, напротив, характеризуется отношением «один-к-многим», предлагая пользователям стандартизированные пакеты решений, владельцем которых является сам провайдер.

Все приложения и услуги, предлагаемые ASP-компаниями можно разделить на несколько категорий относительно того, какие бизнес-фкункции они призваны выполнять.

• Офисные приложения, обеспечивающие коллективную работу (groupware). К ним относится электронная почта, текстовые и табличные редакторы, и т.д. Такие приложения целесообразно арендовать небольшим компаниям, которые не имеют возможностей или желания разворачивать у себя серверы, настраивать их и держать штат компьютерных специалистов. Это такие приложения, как «Online Архив», «Domino.Doc», «FrameDoc».
• Электронная коммерция (магазины, порталы, витрины). Аренда таких приложений характерна для торговых компаний, которые из экономии или на пробу арендуют интернет-магазины у ASP. ASP-компания «И-Сток» имеет ряд готовых предложений, с помощью специалистов компании заказчик может подобрать оптимальный для своих нужд вариант готового решения, требующего лишь минимальной настройки.
• Виртуальные предприятия и цепочки поставщиков-заказчиков. Для таких клиентов интерес представляет Центр хранения и обработки данных, используемый «И-Стоком», один из самых мощных и современных в России.
• Системы управления деятельностью предприятия (ERP – Enterprise Resources Planning). Это сложные системы, охватывающие большую часть бизнес-процессов на предприятии. С развитием ASP появилась уверенность, что установка, адаптация и поддержка таких систем станут доступными не только для гигантов индустрии. К примеру, готовое решение «Hansa Financials» является интегрированной системой управления предприятием, что соответствует сразу нескольким бизнес-функциям - ERP, CRM, и e-Business, и при этом ежемесячная стоимость аренды данной системы вполне приемлема для средних и развивающихся компаний.
• Системы управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM – customer relationship management).Системы CRM становятся необходимым элементом современных компаний, предлагающих услуги различного профиля: от магазинов до телекоммуникационных компаний. Быстрое внедрение CRM позволяет компаниям на новом уровне наладить взаимоотношения с заказчиками. Пример - система «First Contact», используемая для того, чтобы улучшить организацию взаимоотношений с клиентами, партнерами, заказчиками.
• Системыуправленияпресоналом(HRMS – human resourse management system). Такие приложения как раз подходят для аренды по схеме ASP, поскольку большинство предприятий имеют фактически схожие требования к системе, и поэтому настройка на конкретного пользователя минимальна.
• Аналитические приложения для проведения финансового анализа, анализа рисков и спроса/предложения на рынке. Эта бизнес-функция охватывает довольно большой спектр интересов. При выборе оптимальной системы для клиента следует в первую очередь определиться с задачами.
• Услуги хостинга. Основной задачей ASP, что заложено в самом названии, являются предоставление платного доступа к приложениям и аренда ПО, хотя правильнее было бы говорить об аренде сервисов, построенных на основе программных приложений.

Помимо приведенных примеров конкретных решений под определенные бизнес-задачи существуют сложные интегрированные системы, отвечающие целому комплексу бизнес-задач разного уровня. В период развития компании часто возникает необходимость в такой системе, однако сложности, связанные с внедрением комплексной системы осложняют работу развивающейся компании. В таком случае удобно объединить различные уже используемые приложения в единую систему. Компания «И-Сток» использует набор программных продуктов для интеграции разрозненных бизнес-приложений, объединения их в единую программную среду - PIE(Processware Integration Environment), имеющий массу преимуществ перед иными способами объединения решений различных бизнес-задач в единую среду.